Informativa sui rimborsi

I prodotti di Sentiri sono contenuti digitali (file PDF da scaricare e stampare). Non viene spedito alcun prodotto fisico.

Diritto di recesso

Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza indicarne le ragioni.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci con una dichiarazione esplicita, ad esempio un'email a italysentiri@gmail.com, prima della scadenza del termine. Puoi utilizzare il modulo tipo riportato qui sotto, ma non è obbligatorio.

Esclusione del diritto di recesso per i contenuti digitali

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica alla fornitura di contenuti digitali mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con il tuo accordo espresso e con la tua accettazione del fatto che, una volta iniziato il download, perderai il diritto di recesso.

Completando l'acquisto, chiedi espressamente di ricevere subito il link di download e riconosci che, una volta reso disponibile il file, il diritto di recesso decade.

File difettoso o non ricevuto

Restano sempre validi i tuoi diritti previsti dalla garanzia legale di conformità. Se il file non ti arriva, non si apre o è danneggiato, scrivici a italysentiri@gmail.com indicando il numero d'ordine: ti invieremo un nuovo file funzionante oppure, se non fosse possibile, ti rimborseremo l'importo pagato.

Modalità di rimborso

Se hai diritto a un rimborso, lo effettueremo entro 14 giorni dalla ricezione della tua richiesta, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo. Il rimborso non comporta alcun costo per te.

Modulo tipo di recesso

(Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto)

Destinatario: Sentiri, italysentiri@gmail.com